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南京建邺区双闸街道“12345”多措并举解决民生问

  近年来,建邺区双闸街道办事处紧紧围绕“12345”政务热线,坚持“群众利益无小事”的工作原则,多措并举、齐抓共管,认真对待每一件工单。尤其是在牵涉群众切身利益的民生问题上,千方百计为群众排忧解难。在全体工作人员的共同努力下,着实解决了群众的实际困难,赢得了群众的信任和社会的好评。

  近期,双闸街道接到多起关于校外培训班的“12345”投诉,为了彻底解决居民的诉求,根据《建邺区教育领域人民群众反映突出问题专项治理综合执法阶段实施方案》(第3号)要求,12月1日上午,由区宣传部、公安分局、物价局、安监局、市场监管局、局、法制办、消防大队、教育派驻纪检组、教育局、双闸街道等部门,在片区组长带领下,对街道辖区内校外培训机构进行了综合执法。双闸街道纪工委全程监督了此次执法过程。

  此次执法主要包括三项内容:取缔无证无照从事学科类培训机构;整改有照无证从事学科类培训机构;整改证照齐全但是存有安全隐患的培训机构。执法中,执法小组对街道辖区内6家培训机构,分别就执法政策、意义、证照情况、消防卫生安全隐患、收费、是否超范围经营、虚假夸大宣传等方面进行了宣传和取证,约谈了相关负责人。完成综合执法记录表6份,对存在主要问题的南京米墨教育咨询有限公司下发责令(限期)整改告知书1份,关停取缔了格瑞斯教育咨询有限公司。

  12月18日,双闸街道“12345”政务平台接到诉求人赵先生求助:赵先生在建邺区双闸街道佳兆业城市广场购买了房产,户口在该处,现在需要开具一胎生育证明,但是不清楚佳兆业城市广场属于哪个社区,希望核实所属社区。

  接工单后,街道“12345”办公室工作人员立即与诉求人赵先生核实具体情况,经与诉求人电话核实:诉求人的户籍目前尚未迁至双闸街道,其咨询的是如何开具一胎生育证明。根据《江苏省计生条例》,如户口在实际居住地,诉求人可以带上结婚证、户口本及夫妻双方身份证原件,至所在社区办理。如户口尚未迁入,还需带上所购房屋的买卖合同,如是租赁房屋,则需提供租房合同。由于佳兆业城市广场小区目前尚未成立社区,开具计生证明由相邻的新月社区代管,工作人员随后将所需携带的材料及新月社区的地址及联系方式告知诉求人赵先生,赵先生对此处理很认可,对街道的处理态度很满意。

  12月15日,双闸街道接到市民卞女士的来电,反映建邺区南部吴侯街158号五矿崇文金城B区9幢某室,被租户用作办公用房,办公人员全住在里面,室内有很多箱子及纸盒,办公人员经常在楼道里拖动箱子,同时每天大量的发货堆货理货,严重影响楼下居民的正常休息。

  接诉求后,新月社区工作人员立即联系诉求人。诉求人表示该住户半夜还在理货、拖箱子,再加上家中有一条大狗晚上上蹿下跳制造噪音,已经严重影响了自己的休息,希望社区能出面制止。随后,社区工作人员和五矿物业负责人沟通了解了情况后,立即和小区楼道管家一起上门协调,但该室大门紧闭,家中无人。新月社区又通过五矿物业联系了房主,希望房主能够对房客做协调工作,晚上十点以后不要办公,以免影响楼下居民正常休息。通过多方协调,包括诉求人和被投诉人在内相邻的几家都被拉进了同一个群,通过协商,该室住户表示晚上十点以后尽量不去制造噪音,还大家一个安静的生活环境。

  近日,双闸街道接到一起有关农民工工资方面的诉求:诉求人反映自己在正荣润峯楼盘工地打工,被拖欠76000多元的工资,负责人姓杜,老板姓周。前期反映过,已经两个月了,一直没有拿到工资。

  经街道清欠办工作人员核实:街道10月27日接到投诉人的讨薪投诉,街道清欠办工作人员电话联系诉求人告知讨薪流程:需提供借条、用工合同、身份证号码等一系列可以证明诉求人诉求内容的材料,由街道清欠办的工作人员给其填写备案表,再约谈双方当事人调解。根据投诉人提供的线日联系正荣地产,经过街道调解,正荣地产答应先将部分工资支付给投诉人,剩余的钱等双方协商好再做处理。随后街道清欠办将这一协调结果告知诉求人,同时将情况向区清欠办汇报。11月20日投诉人再次投诉,表示并未收到任何款项。街道再次接到投诉后,又致电正荣地产,经过再次协调,正荣地产项目经理承诺11月底付款。随后,街道清欠办一直关注款项支付情况,在11月底没有兑现承诺的情况下,又多次联系正荣地产方,正荣地产于12月6日下午将钱转给投诉人,目前投诉人已拿到承诺的钱款。

  日前,双闸街道接到市民投诉:海峡城1栋2401室是顶楼住户,顶上有个通风管道,管道上有一个风帽,物业将风帽外加了一层铁皮导致无法正常排烟,降低了油烟排放效率,存在安全隐患。

  接到工单后,新亭社区与街道物业科督促海峡城世茂物业尽快拆除铁皮风帽,以免造成消防安全隐患,物业表示会尽快拆除。截至目前,此处风帽已拆除完毕。新亭社区会持续关注并巡查此处,以防违规风帽被再次安装。




(未知)
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